Politique de retour

Pitusa est là pour vous aider et rendre votre expérience d'achat aussi agréable et fluide que possible ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation à info@pitusa.co

RETOURS DOMESTIQUES

• Pour démarrer un retour ou un échange, utilisez notre portail en ligne : pītusa Return Portal Link .
  Les demandes doivent être faites dans les 30 jours suivant votre commande.
• Nous acceptons les retours uniquement sur les marchandises neuves, non portées et non lavées avec toutes les étiquettes
  ci-joint. Vous devez conserver l'étiquette attachée pour que le retour soit accepté.
• Complétez votre retour en le renvoyant dans les 5 jours suivant la réception de votre autorisation de retour.
• Après réception du colis et vérification de l'état de l'article, votre remboursement sera traité dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables selon le mode de paiement d'origine.
• Les retours qui ne respectent pas notre politique vous seront renvoyés.
• Les articles de VENTE FINALE ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges.
• Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine. pitusa ne rembourse pas
  frais d'expédition d'origine.
• Les annulations ou modifications ne sont pas possibles une fois la commande expédiée.

*Si les articles sont défectueux ou défectueux à la réception, veuillez nous en informer dans les 5 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez nous fournir une image de l'endroit où l'article est défectueux afin que nous puissions résoudre les problèmes de qualité avec nos producteurs. pītusa échangera uniquement les articles endommagés ou défectueux contre le même article, sans frais supplémentaires.

*Tous les articles qui nous sont retournés doivent être emballés correctement. Si les articles sont retournés endommagés ou utilisés, pītusa se réserve le droit de ne pas émettre de remboursement ou d'appliquer des frais de restockage de 30 % si le ou les articles sont retournés en état d'usage ou en mauvais état.

RETOURS INTERNATIONAUX

• Pour les retours internationaux, les clients sont responsables des douanes ou de l'importation
  droits, taxes et frais d'expédition vers et depuis les États-Unis.
• Nous vous recommandons d'utiliser un numéro de suivi traçable pour votre retour. Nous ne sommes pas
  responsable des objets perdus pendant le transport.
• Les précommandes internationales ne peuvent pas recevoir d'envoi fractionné si elles contiennent les deux
  articles en stock et en précommande. Les deux articles seront expédiés ensemble lors de la précommande
  L'article arrive.
• Pour les échanges internationaux : le client doit prendre en charge à la fois le retour et
  nouveaux frais de port.

Adresse de retour (pour les retours internationaux) :

Pitusa, LLC

6107 NO 6e CT

Miami, Floride 33127

les états-unis d'Amérique

PROMOTIONS

• Un code promotionnel par commande. Les codes ne peuvent pas être combinés avec d'autres promotions.
• Les commandes sans codes promo ne bénéficieront pas des réductions applicables.
• Offres valables jusqu'à épuisement des stocks.
• Les promotions ne s'appliquent pas aux achats par carte-cadeau.
• Les réductions n'ont aucune valeur monétaire.